Jotunheimen Travel grafiske elementer

Vilkår og betingelser

Oppdatert: 11.02.2025

Dette er et sammendrag av våre vilkår. Fullstendige vilkår finner du her (pdf, 165 kb)
Det er viktig at alle reisende setter seg inn i disse vilkårene før bestilling.

1. Avtale og bestilling

Denne avtalen gjelder for reiser solgt under merkevarene Jotunheimen Travel og Fjord Mountain Route, som administreres av JVB Travel AS.

  • Avtalen trer i kraft når bestillingen er bekreftet av arrangøren.
  • Kunden må lese gjennom bekreftelsen og kontrollere at alle opplysninger er korrekte. Eventuelle feil eller endringer må meldes fra om umiddelbart.
  • Ved betaling bekrefter kunden at vilkårene er akseptert og gjeldende.
  • Bestiller må være over 18 år, eller ha samtykke fra foresatte ved yngre alder.

2. Priser og endringer

  • Endring av pakkereiser: Kunden kan ønske å endre reisedato, reisemål eller lignende, men dette medfører et administrasjonsgebyr på 750 kr per bestilling.
  • Skreddersydde reise: Dersom reisen er spesialtilpasset av arrangøren, faktureres et gebyr på 1500 kr per bestilling.
  • Prisene inkluderer kun de tjenester som er beskrevet for hver reise, med mindre annet er spesifisert.
  • Dersom uforutsette hendelser fører til prisendringer, kan JVB Travel justere prisen, men ikke senere enn 20 dager før avreise.
  • Ved en prisøkning på mer enn 8 %, har kunden rett til å avbestille reisen uten kostnad. Kunden må gi beskjed om dette senest 5 dager etter varsel om prisøkning.

3. Depositum og betaling

  • Bestilling mer enn 42 dager før avreise: Kunden betaler et depositum på 30 % ved bestilling. Restbeløpet skal betales senest 30 dager før avreise.
  • Bestilling mindre enn 42 dager før avreise: Hele reisens kostnad betales i sin helhet ved bestilling.
  • Manglende betaling innen fristen kan føre til kansellering av reisen uten refusjon.

4. Plikter og ansvar

  • Arrangørens ansvar: JVB Travel forplikter seg til å levere reisen i henhold til avtalen og bistå reisende ved eventuelle utfordringer.
  • Bagasjetransport: Kunden er ansvarlig for egen bagasje. Arrangøren er ikke ansvarlig for skade eller tap av bagasje, og det anbefales å tegne reiseforsikring.
  • Dersom kundens bagasje ikke ankommer det angitte stedet innen midnatt samme dag, gir JVB Travel en engangsutbetaling på 350 kr per person.
  • Kunden skal melde fra om eventuelle mangler ved reisen umiddelbart til arrangøren.
  • Ved leie av utstyr gjelder underleverandørens vilkår, og feil bruk kan medføre erstatningsansvar.
  • På guidede turer må kunden følge guide/kjentmannens instruksjoner.
  • Selvguidede turer skjer på kundens eget ansvar, der arrangøren kun bistår med avtalt utstyr og informasjon om vær- og føreforhold.
  • Ved grovt brudd på vilkårene kan arrangøren nekte videre deltakelse uten refusjon.

5. Reiseforsikring

  • Alle reisende anbefales å tegne reiseforsikring som dekker avbestilling, skade/tap av reisegods, medisinske utgifter og eventuell hjemtransport.
  • Ved avbestilling mindre enn 15 dager før avreise, refunderes ikke innbetalt beløp.

6. Avbestilling

  • Inntil 42 dager før avreise: Kunden kan avbestille mot et gebyr på 750 kr.
  • 41–15 dager før avreise: Kunden må betale 30 % av reisens pris.
  • Mindre enn 15 dager før avreise eller manglende oppmøte: Ingen refusjon.

7. Overdragelse av reisen

  • Reisen kan overdras til en annen person som oppfyller betingelsene.
  • Arrangøren må informeres i god tid før avreise.
  • Gebyr for navneendring kan påløpe, og opprinnelig samt ny reisende er solidarisk ansvarlige for betaling.

8. Arrangørens rett til å kansellere

  • Reisen kan kanselleres dersom det er for få påmeldte. Varsel om dette sendes i henhold til frister.
  • Ved avlysning refunderes alle innbetalte beløp.
  • Ekstraordinære omstendigheter kan medføre kansellering uten erstatningsansvar.

9. Mangler

  • Kunden kan avbestille reisen dersom det er vesentlige mangler.
  • Feil må meldes fra om umiddelbart.
  • Arrangøren er ikke ansvarlig for feil hos underleverandører.

10. Innreisebestemmelser

  • Reisende fra EU/EØS trenger ikke visum for opphold under tre måneder.
  • Reisende fra land utenfor EU/EØS må selv sjekke visumkrav via UDI (udi.no).

11. Reisegarantifondet

JVB Travel har stilt lovpålagt garanti til Reisegarantifondet. Mer informasjon finnes her: reisegarantifondet.no.